Política de envío

1. Ámbito de envío

Actualmente realizamos envíos a la España peninsular. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla no disponemos de tarifa online: escríbanos a info@moonxiii.com y le prepararemos un presupuesto personalizado sin compromiso.

2. Tarifas

• Envío estándar a península: 3,99 € (IVA incluido).
• Envío gratuito en pedidos a partir de 80 € (IVA incluido).

3. Plazos de entrega

Los pedidos realizados un día laborable antes de las 17:00 se preparan y se entregan a la agencia ese mismo día; los realizados después de las 17:00, o en sábado, domingo o festivo, se preparan el día laborable siguiente. El envío se realiza con GLS y el tránsito es de 24-48 horas laborables en la España peninsular. En conjunto, su pedido suele llegar en un plazo de 1 a 3 días laborables.

4. Seguimiento del pedido

Cuando su pedido salga de nuestras instalaciones recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento del envío.

5. Incidencias

Si su pedido llega dañado o se retrasa, escríbanos a info@moonxiii.com o llámenos al +34 615 265 549 y lo resolveremos lo antes posible.

6. Devoluciones

Consulte las condiciones en la página de Devoluciones y cambios.