Términos del servicio
1. Identificación del vendedor
- Vendedor: Moon XIII Clasic S.L. (nombre comercial Moon XIII)
- NIF/CIF: B88976535
- Domicilio: Virgen de Luján 30, 4º C, 41011, Sevilla (España)
- Contacto: info@moonxiii.com · +34 615 265 549
2. Objeto y aceptación
Las presentes Condiciones generales de contratación regulan la compraventa de los productos ofrecidos en moonxiii.com. La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de estas condiciones, del aviso legal y de las políticas de privacidad, envío y devoluciones. El usuario declara ser mayor de edad. El contrato se formaliza en español.
3. Productos y precios
Los precios se expresan en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío no están incluidos y se muestran de forma desglosada en el proceso de compra antes de confirmar el pago (ver la política de envío). Las ofertas y precios promocionales son válidos mientras se muestren en la tienda. Nos reservamos el derecho a corregir errores tipográficos manifiestos en los precios; si un error fuese evidente, contactaremos con usted antes de gestionar el envío para que confirme o cancele el pedido.
4. Proceso de compra
Para comprar: añada los artículos a la cesta, acceda al pago, introduzca sus datos de envío y facturación, elija el método de pago y confirme el pedido. Antes de la confirmación podrá revisar y corregir su pedido. Recibirá un correo electrónico de confirmación; el contrato se entiende celebrado en el momento en que le enviamos dicha confirmación.
5. Pago
El pago se realiza a través de los métodos mostrados en el proceso de compra (gestionados por Shopify Payments). La transmisión de los datos de pago se realiza cifrada; no almacenamos los datos completos de su tarjeta. Los pedidos pueden someterse a comprobaciones antifraude.
6. Envío y entrega
Realizamos envíos a la España peninsular; para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla se preparan presupuestos personalizados. Tarifas y plazos: ver la política de envío. El envío se realiza con GLS: los pedidos realizados un día laborable antes de las 17:00 se preparan el mismo día (después de esa hora, o en fin de semana o festivo, el día laborable siguiente) y el tránsito es de 24-48 horas laborables en la España peninsular. El riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmite al consumidor con la entrega.
7. Derecho de desistimiento
Dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin justificación, conforme a la política de devoluciones. Puede utilizar el formulario de desistimiento, aunque no es obligatorio. Puede gestionar sus devoluciones y, si el pedido aún no se ha enviado, solicitar su cancelación, directamente online desde su cuenta de cliente. Los gastos directos de devolución corren a cargo del consumidor, que gestiona el envío con el transportista de su elección, salvo en caso de artículo defectuoso o error atribuible a nosotros; no aplicamos tarifas de devolución ni cargos de reposición.
8. Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. En caso de falta de conformidad, escríbanos a info@moonxiii.com.
9. Atención al cliente y reclamaciones
Puede dirigirnos cualquier consulta o reclamación a info@moonxiii.com · +34 615 265 549. Le responderemos lo antes posible y, en el caso de reclamaciones, en el plazo máximo legal. Asimismo, puede acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo u otros mecanismos de resolución alternativa de litigios de consumo.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor. Si alguna cláusula fuese declarada nula, el resto de las condiciones conservará su validez.